Humbje rekord nga vjedhjet në dyqane në Gjermani

Shitësit me pakicë raportojnë humbjet më të larta të të gjitha kohërave nga vjedhjet

Sektori i shitjes me pakicë në Gjermani po përballet me një valë të paparë vjedhjesh në dyqane, me humbje të vlerësuara që arrijnë në 4.95 miliardë euro në vitin 2024, zbulon një studim i ri nga Instituti i Shitjes me Pakicë EHI. Ky shënon vitin e tretë radhazi të tkurrjes në rritje, kryesisht të shkaktuar nga vjedhja. Rritja e ndjeshme e mallrave të vjedhura, veçanërisht nga grupet e organizuara dhe individët oportunistë, ka shkaktuar shqetësim në rritje në të gjithë industrinë dhe kërkesa të reja për ndërhyrje politike.

Miliarda të humbura pavarësisht investimeve në siguri

Nga humbja totale, 4.2 miliardë euro mund t'i atribuohen drejtpërdrejt vjedhjes. Kjo përfshin 2.95 miliardë euro të vjedhura nga klientët, 890 milionë euro nga punonjësit dhe 370 milionë euro të tjera nga personeli i shërbimit të jashtëm, siç është stafi i shpërndarjes. Pjesa tjetër rrjedh nga gabimet në çmime dhe gabimet administrative.

Pavarësisht investimit të mbi 3.1 miliardë eurove në parandalimin e vjedhjeve dhe sigurinë e brendshme - që mbulojnë sistemet e mbikëqyrjes, programet e trajnimit, sistemet e etiketimit dhe vendosjen e stafit - vjedhja në dyqane vazhdon të dëmtojë fitimet e shitjes me pakicë. Mesatarisht, rreth 0.33% e të ardhurave të shitësve me pakicë tani kanalizohen në masa sigurie. Këto kosto, të shoqëruara me vetë mallrat e vjedhura, rrisin në mënyrë indirekte çmimet e shitjes me pakicë me afërsisht 1.5% në të gjithë sektorin.

Vjedhja e organizuar në rritje

Një nga zhvillimet më shqetësuese të theksuara në raport është rritja vjetore prej 5% e krimit të organizuar në shitjen me pakicë. Afërsisht një e treta e humbjeve nga vjedhjet në dyqane tani shkaktohen nga operacione profesionale që përfshijnë grupe të koordinuara. Taktikat variojnë nga karremët që shpërqendrojnë stafin deri te individët që ngrenë pika grumbullimi brenda dyqaneve për t'i marrë më vonë. Këto ekipe shpesh synojnë produkte me vlerë të lartë dhe të lehta për t'u fshehur, të tilla si parfume, veshje të markave të njohura, elektronikë, pije alkoolike, brisqe, formulë për foshnje dhe duhan.

Frank Horst, autori kryesor i studimit, paralajmëron se formatet e reja të shitjes me pakicë mund të kontribuojnë në problem. Stacionet e arkës automatike, të cilat po bëhen gjithnjë e më të zakonshme, janë lidhur me tkurrje të shtuar të të ardhurave. Pothuajse gjysma e shitësve me pakicë që i përdorin ato raportojnë norma më të larta humbjesh - disa prej të cilave rrjedhin nga gabime të vërteta të përdoruesit, ndërsa të tjerat janë vjedhje të qëllimshme.

Shkalla e Vjedhjes së Pazbuluar

Ndërsa të dhënat e policisë sugjerojnë një rënie në rastet e raportuara të vjedhjeve në dyqane, ekspertët e industrisë pajtohen se kjo është mashtruese. Sipas vlerësimeve të EHI-së, deri në 98% të incidenteve të vjedhjeve në dyqane nuk zbulohen. Kjo përkthehet në një shifër marramendëse prej 24.5 milionë rastesh në vit, secila me një mesatare prej 120 eurosh humbje. Si rezultat, mospërputhjet e inventarit shpesh dalin në dritë vetëm gjatë auditimeve vjetore.

Shkalla e ulët e zbulimit, së bashku me burimet e kufizuara të zbatimit të ligjit dhe kotësinë e perceptuar të paraqitjes së ankesave, i ka bërë shumë shitës me pakicë të ndalojnë së raportuari vjedhjet e vogla. Edhe kur raportohen raste, tre të katërtat përfundimisht hiqen për shkak të vlerës së ulët ose mungesës së provave.

Shitësit me pakicë bëjnë thirrje për reforma ligjore

Zhgënjimi në rritje midis shitësve me pakicë ka çuar në thirrje në rritje për veprime më të forta politike. Stefan Genth, drejtor menaxhues i Shoqatës Gjermane të Tregtisë me Pakicë (HDE), ka kritikuar trajtimin aktual ligjor dhe gjyqësor të vjedhjes, duke argumentuar se sistemi nuk arrin të ndjekë penalisht në mënyrë efektive shkelësit ose të parandalojë veprat e përsëritura. Shoqata po nxit reforma gjyqësore që synojnë rritjen e dënimeve, veçanërisht për shkelësit e përsëritur dhe rrjetet e krimit të organizuar.

HDE beson se mosveprimi legjislativ ka kontribuar që Gjermania të bëhet gjithnjë e më tërheqëse për vjedhësit e dyqaneve, veçanërisht kur shumica e shkelësve të ligjit për herë të parë lirohen pa pasoja serioze. Edhe pse ligji gjerman lejon dënime deri në pesë vjet për vjedhje në dyqane, këto dënime rrallë zbatohen.

Një debat mbi motivet dhe drejtësinë

Rritja e vjedhjeve në dyqane ka rindezur debatin midis kriminologëve. Ndërsa EHI ia atribuon dy të tretat e vjedhjeve sjelljes oportuniste, sociologët argumentojnë se shumë prej tyre janë të nxitura nga domosdoshmëria. Kriminologia e Universitetit të Këlnit, Nicole Bögelein, i përshkruan shumicën e rasteve si "krime varfërie", të kryera nga individë në vështirësi financiare. Hulumtimi i saj sugjeron që individët më të varfër janë në shënjestër në mënyrë disproporcionale të sigurisë së dyqaneve dhe shumë prej atyre që kapen janë të papunë ose me të ardhura të ulëta.

Megjithatë, jo të gjithë pajtohen me rrëfimin e varfërisë. Horst beson se, ndërsa presioni ekonomik mund të luajë një rol, jo të gjithë hajdutët e dyqaneve janë të varfër. Ai sugjeron që për disa, vjedhja mund të shërbejë edhe si një formë proteste kundër rritjes së çmimeve. Pavarësisht motivit, dëmi financiar mbetet - dhe janë klientët, taksapaguesit dhe bizneset që në fund të fundit e paguajnë faturën.

Kostot sociale në rritje

Përtej humbjeve të drejtpërdrejta nga shitjet me pakicë, shteti humbet gjithashtu afërsisht 570 milionë euro në vit nga taksat e papaguara të shitjes për artikujt e vjedhur. Kur kombinohet me koston e investimeve në siguri, barra totale ekonomike nga vjedhja në dyqane rritet në rreth 7.3 miliardë euro në vit.

Punonjësit e shitjes me pakicë po përballen gjithashtu me rreziqe në rritje. Sipas EHI-së, sulmet verbale dhe fizike nga hajdutët e dyqaneve po rriten, me një në katër shitës me pakicë që rrisin shpenzimet e tyre për mbrojtjen e punonjësve dhe trajnimin për uljen e tensioneve. Kompani si rrjeti i farmacive dm po investojnë shumë si në zhvillimin e personelit ashtu edhe në teknologjitë e reja për të mbrojtur stafin dhe mallrat.

Perspektiva e ardhshme

Pavarësisht shkallës së problemit, ekspertët mbeten të ndarë në lidhje me rrugën përpara. Shitësit me pakicë kërkojnë reforma legjislative, dënime më të ashpra dhe mbështetje më të mirë nga forcat e rendit. Megjithatë, kriminologët paralajmërojnë se kriminalizimi i veprave të lehta penale të kryera nga varfëria mund të mos e zvogëlojë vjedhjen - dhe përkundrazi mund ta mbingarkojë sistemin e drejtësisë.

Ndërsa shkaqet mbeten komplekse, një fakt është i qartë: Industria e shitjes me pakicë në Gjermani po mban peshën e një krize në rritje, me pasoja që shtrihen përtej korridoreve të çdo dyqani të vetëm.